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BTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2)

Formation Manager Opérationnel

Durée : 2 ans
Niveau : Bac+2
Admission : Baccalauréat + Concours gratuit
Rythme : Alternance

 

Le BTS Management Commercial Opérationnel, réalisable en 2 ans après l’obtention du baccalauréat, vous permet d’acquérir des compétences dans les domaines de la relation client, du management et de la vente. Il a pour but de former des commerciaux au développement et à la gestion d’unités commerciales, mais aussi à la gestion des équipes avec un enseignement axé sur le management.

 

Une fois diplômé, le professionnel sera en charge de la relation client ainsi que de l’animation et de la dynamisation de l’offre marketing. Il sera chargé de gérer une unité commerciale et de manager son équipe de vente. En plus d’appliquer des actions au sein de lieux physiques, il aura la responsabilité des outils numériques de son entreprise tels qu’une plateforme e-commerce ou les réseaux sociaux. Le titulaire d’un BTS MCO sera alors un atout polyvalent pour l’entreprise et son activité s’inscrira dans le contexte de la transformation numérique.

 

Le titulaire d’un BTS MCO devra en permanence analyser les informations commerciales pour ensuite développer l’activité de l’entreprise. Il sera le contact privilégié de la clientèle, et mènera des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre des produits ou services. Il sera chargé de la relation avec les fournisseurs et veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’offre du marché.

Le BTS MCO s’articule autour de plusieurs disciplines qui traiteront :

  • de la relation client ;
  • du marketing ;
  • de la gestion ;
  • du management ;
  • de l’entrepreneuriat (en option).

 

L’accent sera mis sur la communication, car en milieu professionnel, l’apprenant en BTS MCO se devra de communiquer auprès de ses clients, de son équipe et de sa hiérarchie. Vous apprendrez également à établir une veille professionnelle constante pour garder un oeil sur l’état du marché et de vos concurrents, une composante essentielle dans vos études et votre métier.

 

Parce que la dimension internationale est de plus en plus présente dans chaque entreprise, le programme du BTS MCO prévoit également des cours de langues vivantes.

 

Développer la relation client et assurer la vente conseil :

  1. Assurer la veille informationnelle
  2. Réaliser des études commerciales
  3. Vendre
  4. Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale :

  1. Élaborer et adapter en continu l’offre de
    produits et de services
  2. Organiser l’espace commercial
  3. Développer les performances de l’espace commercial
  4. Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  5. Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :

  1. Gérer les opérations courantes
  2. Prévoir et budgétiser l’activité
  3. Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale :

  1. Organiser le travail de l’équipe commerciale
  2. Recruter des collaborateurs
  3. Animer l’équipe commerciale
  4. Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale :

  1. Analyser des situations auxquelles l’entreprise
    est confrontée
  2. Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  3. Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  4. Établir un diagnostic (ou une partie de
    diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  5. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Option Entrepreneuriat :

  1. Réaliser un diagnostic préalable à la création
    ou à la reprise d’une unité commerciale
  2. Choisir le positionnement de l’unité commerciale
  3. Évaluer le potentiel commercial
  4. Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  5. Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  6. Etudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Langue vivante 1 :

  1. Compréhension de l’oral
  2. Production et interactions orales

 

Le BTS MCO s’articule autour de plusieurs disciplines qui traiteront :

  • de la relation client ;
  • du marketing ;
  • de la gestion ;
  • du management ;
  • de l’entrepreneuriat (en option).

 

L’accent sera mis sur la communication, car en milieu professionnel, l’apprenant en BTS MCO se devra de communiquer auprès de ses clients, de son équipe et de sa hiérarchie.

Vous apprendrez également à établir une veille professionnelle constante pour garder un oeil sur l’état du marché et de vos concurrents, une composante essentielle dans vos études et votre métier.

 

Parce que la dimension internationale est de plus en plus présente dans chaque entreprise, le programme du BTS MCO prévoit également des cours de langues vivantes.

Avec l’IFAG, le BTS MCO est réalisable en alternance uniquement car c’est un excellent moyen pour allier connaissances théoriques et expérience pratique. Vous débuterez alors en tant que vendeur dans une entreprise et pourrez, à la suite de l’obtention de votre diplôme, évoluer en tant que responsable.

 

Quelles entreprises pour un BTS MCO en alternance ?

Les entreprises qui sont susceptibles de recruter un alternant en BTS MCO sont nombreuses. Les apprenants sont polyvalents et leur formation, qui combine management, commerce et digital, leur permettra de remplir différentes fonctions dans de nombreux secteurs comme :

  • le secteur du textile ;
  • le secteur de la grande distribution (supermarchés, hypermarchés…) ;
  • le secteur de la beauté et du bien-être ;
  • le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, etc.

 

Les opportunités sont nombreuses et les entreprises sont souvent à la recherche d’apprenants à former.

Le BTS MCO est accessible à toute personne qui a obtenu son baccalauréat. S’il est destiné aux titulaires d’un baccalauréat professionnel avant tout, les titulaires d’un baccalauréat général ou technologique peuvent tout de même prétendre à intégrer ce cursus. Le BTS MCO s’adresse aux personnes ayant un véritable esprit d’équipe, le sens de l’initiative, de l’autonomie et une appétence pour le contact avec la clientèle.

Admission & Inscription

Une candidature pour 20 campus !
A l’IFAG, vous passez un seul concours pour intégrer le campus de votre choix.

 

Venez comme vous êtes !
Halte aux stéréotypes !
La force des étudiants IFAG réside dans leur diversité. Ce qui nous importe, c’est votre personnalité, votre motivation, vos passions, vos talents et votre avenir.

 

Candidats internes :

  1. Admission en BTS 2 : Validation de la première année.

 

Candidats externes :

  1. Admission en BTS 1 : Admission sur Concours IFAG GRATUIT.

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Date des concours : voir sur les pages campus, dans la rubrique « Dates de concours » ou sur la page d’accueil du site internet ifag.com dans la rubrique «évènements».
Les épreuves de sélection sont identiques sur tous les campus IFAG et le jury national d’admission est unique.

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Plan de financement IFAG Rentrée 2020

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