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BTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2)

Formation Manager Opérationnel

Durée : 2 ans
Niveau : Bac+2
Admission : Baccalauréat + Concours gratuit
Rythme : Alternance

 

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO ex MUC) se réalise en deux ans après le baccalauréat. Les apprenants devront maîtriser plusieurs matières généralistes, mais surtout professionnalisantes afin de devenir de bons managers et commerciaux.
Ils devront également maitriser les nouvelles technologies et l’impact du digital dans la relation client. Les apprenants suivront des cours supplémentaires en entrepreneuriat grâce à l’option entrepreneur.

 

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (BTS MCO ex MUC) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

 

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Développer la relation client et assurer la vente conseil :

  1. Assurer la veille informationnelle
  2. Réaliser des études commerciales
  3. Vendre
  4. Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale :

  1. Élaborer et adapter en continu l’offre de
    produits et de services
  2. Organiser l’espace commercial
  3. Développer les performances de l’espace commercial
  4. Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  5. Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :

  1. Gérer les opérations courantes
  2. Prévoir et budgétiser l’activité
  3. Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale :

  1. Organiser le travail de l’équipe commerciale
  2. Recruter des collaborateurs
  3. Animer l’équipe commerciale
  4. Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale :

  1. Analyser des situations auxquelles l’entreprise
    est confrontée
  2. Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  3. Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  4. Établir un diagnostic (ou une partie de
    diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  5. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Option Entrepreneuriat :

  1. Réaliser un diagnostic préalable à la création
    ou à la reprise d’une unité commerciale
  2. Choisir le positionnement de l’unité commerciale
  3. Évaluer le potentiel commercial
  4. Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  5. Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  6. Etudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Langue vivante 1 :

  1. Compréhension de l’oral
  2. Production et interactions orales

 

Les métiers de la vente :

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO ex MUC) accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

 

Dès l’obtention du BTS MCO :

  1. Conseiller de vente et de services
  2. Vendeur/conseil
  3. Vendeur/conseiller e-commerce
  4. Chargé de clientèle
  5. Chargé du service client
  6. Marchandiseur
  7. Manager adjoint
  8. Second de rayon
  9. Manager d’une unité commerciale de proximité

 

La poursuite d’études :

Les titulaires du BTS MCO peuvent choisir de poursuivre leurs études en Bachelor 3 Manager d’Activité afin de compléter leur formation et d’acquérir les savoir-faire indispensables pour devenir un manager d’activité.

 

Avec expérience :

  1. Chef des ventes
  2. Chef de rayon
  3. Responsable e-commerce
  4. Responsable de drive
  5. Responsable adjoint
  6. Manager de caisses
  7. Manager de rayon(s)
  8. Manager de la relation client
  9. Responsable de secteur, de département
  10. Manager d’une unité commerciale

 

 

Documents à télécharger : 

  1. Fiche du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel
  2. Fiche ROME (Répertoire opérationnel des métiers et des emplois) : M1302 Direction de petite ou de moyenne entreprise
  3. Fiche ROME (Répertoire opérationnel des métiers et des emplois) : M1707 Chargé de développement commercial

Admission & Inscription

Une candidature pour 18 campus !
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Venez comme vous êtes !
Halte aux stéréotypes !
La force des étudiants IFAG réside dans leur diversité. Ce qui nous importe, c’est votre personnalité, votre motivation, vos passions, vos talents et votre avenir.

 

Candidats internes :

  1. Admission en BTS 2 : Validation de la première année.

 

Candidats externes :

  1. Admission en BTS 1 : Admission sur Concours IFAG GRATUIT.

 

 

 

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