L’onboarding, c’est aussi l’affaire des managers 😎

Bienvenue dans le monde dynamique du management, où chaque détail compte, surtout lorsqu'il s'agit d'accueillir un nouveau membre dans l'équipe. Vous êtes sur le point de plonger dans les secrets d'un processus souvent sous-estimé mais crucial : l'onboarding. Pourquoi crucial ? Parce que les premiers pas d'un collaborateur au sein d'une entreprise peuvent déterminer sa trajectoire de réussite, son engagement et sa fidélité envers son nouveau foyer professionnel. Yep. Et le manager a un réel rôle à jouer pour transformer cette étape en un levier de performance et un moteur de satisfaction, tant pour les nouveaux arrivants que pour l'entreprise elle-même. On vous dit tout !

L’onboarding (ou l'intégration pour les amoureux de la langue de Molière) est le premier pas d’un employé dans son nouvel univers professionnel. C’est ce moment clef où la première impression se forme, où les attentes se précisent et où l’appartenance à l’équipe commence à prendre racine. Mais ne vous y trompez pas, l'onboarding dépasse de loin une simple journée d’accueil. C'est un processus stratégique qui s'étend sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois, et qui vise à faciliter l'adaptation du nouveau collaborateur à son poste de travail, à la culture de l'entreprise et à ses collègues 😍.

Vous devez savoir qu’un onboarding réussi ne se contente pas de cocher des cases administratives 🙅. Il engage, motive et imprègne le nouvel arrivant des valeurs et des visions de l'entreprise. En lui fournissant les outils, les informations et le soutien nécessaires, on maximise ses chances de réussite et d'épanouissement dès le départ. Et ce n’est pas tout. L’onboarding a un impact sur la performance et la rétention des employés : 

• en offrant aux nouveaux arrivants une compréhension claire de leurs rôles, des attentes à leur égard, et en les soutenant dans leurs premiers défis, on leur permet d’atteindre plus rapidement leur plein potentiel 🥳. De plus, en étant bien intégrés, ils sont plus enclins à innover, à proposer des idées et à s'impliquer pleinement dans leurs missions ; 
• un collaborateur qui vit une expérience d’intégration positive se sent valorisé, compris, et part d’une base solide qui encourage la fidélité à l’entreprise. Les statistiques le prouvent : les entreprises avec un programme d’onboarding structuré voient leur taux de rétention augmenter significativement 📈.

🚨 Ce que vous devez retenir : l’onboarding est un investissement stratégique dans le capital humain de l’entreprise. Il façonne les leaders de demain, forge une culture d’entreprise forte et contribue à la réalisation des objectifs à long terme. Pour les managers et les équipes RH, maîtriser l'art de l'onboarding n'est pas juste un atout, c'est une nécessité !

L'onboarding est souvent perçu comme le domaine réservé des Ressources Humaines (RH), qui s’assurent que les formalités administratives et les premières formations sont bien en place pour les nouveaux collaborateurs 👌. Oui mais voilà, réduire l’onboarding à ces seules actions serait ignorer l'impact considérable que les managers peuvent avoir sur l'expérience d'intégration (et, par extension, sur la réussite à long terme de ces nouveaux venus). 

Vous vous demandez quand même pourquoi les managers sont-ils si cruciaux dans le processus d’onboarding 🧐 ?

1. Les managers sont ceux qui connaissent le mieux l’équipe, les projets en cours et les défis spécifiques à leur domaine. Leur implication directe dans l’onboarding permet d’assurer que l’adaptation du nouvel arrivant ne se limite pas à comprendre la culture de l'entreprise en général, mais s’étend à intégrer les nuances spécifiques de son rôle au sein de l'équipe. Les managers peuvent ainsi personnaliser l’expérience d’onboarding en fonction des besoins réels du poste et des objectifs de l'équipe.
2. Les managers jouent un rôle clé dans la transmission des valeurs et des attentes de l’entreprise. Par leur exemple et leur interaction quotidienne avec les nouveaux employés, ils incarnent la culture d’entreprise et montrent concrètement comment celle-ci se traduit dans les pratiques professionnelles. Les managers sont donc des vecteurs essentiels de l’alignement entre les objectifs personnels du nouvel employé et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
3. L’implication des managers dans l’onboarding favorise le développement rapide d’une relation de confiance avec le nouvel arrivant. Cette proximité permet une meilleure compréhension des motivations, des compétences et des éventuels besoins en accompagnement du nouveau collaborateur, facilitant ainsi sa montée en compétence et son intégration sociale au sein de l’équipe ; 
4. Les managers sont directement concernés par l’efficacité de l’onboarding, car une intégration réussie se traduit par une augmentation de la performance de l’équipe, une meilleure communication et une réduction des taux de turnover 💪. En s’impliquant activement dans l’onboarding, les managers investissent dans la stabilité et la croissance future de leur équipe.

🚨 Ce que vous devez retenir : loin d’être une tâche réservée aux RH, l’onboarding est une mission partagée où les managers ont un rôle prépondérant à jouer. Leur engagement et leur contribution sont déterminants pour transformer l'expérience d'onboarding en un levier de succès pour les nouveaux collaborateurs et pour l’entreprise dans son ensemble.

L'onboarding efficace d'un nouvel employé est essentiel non seulement pour sa réussite personnelle mais aussi pour le dynamisme et la productivité de l'équipe toute entière. Pour les managers, cela signifie être minutieusement préparé et engagé dans le processus. Car ils ont ici plusieurs rôles à jouer 🥴 !

Avant même l'arrivée du nouveau collaborateur, définissez clairement les objectifs et les attentes du poste. Créez un plan d'intégration personnalisé qui couvre les premiers jours, semaines et mois. Cela implique de déterminer les formations spécifiques nécessaires, les projets sur lesquels il travaillera et les collègues clés avec lesquels il interagira. La préparation d’un itinéraire d'intégration détaillé aidera le nouvel employé à se sentir valorisé et à comprendre clairement son rôle au sein de l'équipe.

Dès le premier jour, soyez accessible 🙏. Planifiez des rencontres régulières pour discuter des progrès, répondre aux questions et fournir des retours constructifs. Encouragez un environnement où le nouvel employé se sent à l'aise pour partager ses idées et ses préoccupations. En vous positionnant comme un mentor, vous créez une relation de confiance qui facilite une intégration sociale et professionnelle réussie.

Vous êtes le représentant de la culture de l'entreprise. Intégrez le nouvel employé non seulement aux aspects techniques de son rôle, mais aussi aux valeurs, aux pratiques et à l'éthique de travail qui définissent votre entreprise 🤓. Montrez par l'exemple comment ces principes se manifestent au quotidien dans les interactions et les décisions.

Présentez le nouvel employé à l'équipe et facilitez les opportunités de réseautage au sein de l'entreprise. Encouragez l'intégration sociale en organisant des déjeuners d'équipe ou des rencontres informelles. Les relations interpersonnelles sont fondamentales pour l'intégration et contribuent grandement à l'engagement et au bien-être 🥰 !

Suivez attentivement les progrès du nouvel employé et ajustez le plan d'intégration au besoin. Utilisez des enquêtes d'intégration et des entretiens pour recueillir des retours à la fois de l'employé et de l'équipe. Ces informations sont cruciales pour évaluer l'efficacité de votre processus d'onboarding et pour identifier les domaines d'amélioration.

💡 Les outils et les stratégies à votre disposition 

En bon manager moderne, vous avez tout un arsenal d'outils et de stratégies pour optimiser le processus d’onboarding 🔥 ! On retrouve entre autres : 

• des logiciels et des plateformes d’onboarding numériques, pour automatiser et personnaliser l'expérience d’intégration avec un accès facile à la documentation et aux formations nécessaires ; 
• des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), avec des modules de formation en ligne pour une montée en compétences efficace et suivie, permettant une flexibilité et un suivi personnalisé ; 
• des outils de communication interne, notamment des applications de messagerie et des espaces de travail collaboratifs pour faciliter les échanges au sein de l'équipe et renforcer le sentiment d'appartenance ; 
• des programmes de mentorat, comme par exemple des systèmes de parrainage avec des employés expérimentés pour offrir soutien et conseil, favorisant ainsi une intégration professionnelle et sociale réussie ; 
• des feedbacks réguliers, au travers de sessions de retour régulières grâce à des outils d’évaluation en ligne, cruciaux pour ajuster le parcours d’intégration et répondre aux besoins spécifiques.
• des rencontres informelles, pour encourager les interactions non formelles, comme les déjeuners d'équipe ou les cafés virtuels, dans le but de briser la glace et de tisser des liens plus forts entre les membres de l'équipe ; 
• des guides et des manuels interactifs, avec des ressources numériques interactives pour familiariser les nouveaux arrivants avec les procédures, les politiques et la culture de l’entreprise de manière engageante.

Pas de doute, les managers sont un acteur majeur du processus d’onboarding ! Mais ça, vous en avez déjà bien conscience et vous vous préparez déjà avec votre formation à l’IFAG 😎.