Le blog de l’IFAG : pour tout savoir des nouvelles pratiques managériales !

Les étapes-clés d’un processus d’onboarding réussi

Parlons onboarding, mais version manager 2.0 😎. Vous venez de décrocher votre premier rôle de manager et, surprise, vous devez maintenant orchestrer l'onboarding de nouveaux collaborateurs ? Pensez à l’onboarding comme à la préparation d'une super fête de bienvenue : vous voulez que vos nouveaux équipiers se sentent non seulement les bienvenus mais totalement prêts à conquérir le monde (ou du moins leur pile de dossiers). En tant que futur boss, votre job est de transformer ce rituel d’accueil en une expérience hyper engageante, créative et surtout efficace 👌. C’est l’opportunité de montrer que vous êtes le leader visionnaire que tout le monde veut suivre. Mais pas de panique, c'est moins compliqué qu’il n’y paraît si vous suivez nos conseils !

L’onboarding, c’est aussi l’affaire des managers 😎

Bienvenue dans le monde dynamique du management, où chaque détail compte, surtout lorsqu'il s'agit d'accueillir un nouveau membre dans l'équipe. Vous êtes sur le point de plonger dans les secrets d'un processus souvent sous-estimé mais crucial : l'onboarding. Pourquoi crucial ? Parce que les premiers pas d'un collaborateur au sein d'une entreprise peuvent déterminer sa trajectoire de réussite, son engagement et sa fidélité envers son nouveau foyer professionnel. Yep. Et le manager a un réel rôle à jouer pour transformer cette étape en un levier de performance et un moteur de satisfaction, tant pour les nouveaux arrivants que pour l'entreprise elle-même. On vous dit tout ! - le chiffre d’affaires du e-commerce en France a atteint 159,9 milliards d’euros en 2023 (+10,5 % en un an) ; - on a enregistré 2,35 milliards de transactions (+ 4,9 %) ; selon les estimations, 95 % des achats seront effectués d’ici 2040 en ligne ; - le marché mondial du e-commerce devrait dépasser 8,1 billions de dollars en 2026 (+ 56 %) 💥. Du coup, vous comprenez pourquoi il est urgent de maîtriser le sujet et même d’anticiper les tendances, notamment en matière d’expérience client. Et comme on est sympa, on vous en dévoile quelques-unes pour l’année à venir. Let’s go 🚀 !

Décollage immédiat : lancez votre boutique en ligne et brillez ! 🚀

Dans un monde où cliquer pour acheter est devenu aussi naturel que respirer, lancer sa propre boutique en ligne apparaît comme une aventure excitante, mais aussi pleine de défis. Vous rêvez de transformer votre passion en une entreprise florissante sur Internet ? Vous êtes au bon endroit 🎉 ! Que vous soyez un fin connaisseur de la mode vintage, un as de la technologie ou encore un gourou du bien-être, le commerce en ligne offre des possibilités infinies pour ceux prêts à plonger dans cette aventure. Cet article est votre boussole, il vous guidera, étape par étape, à travers le processus de création d'une boutique en ligne qui non seulement reflète votre identité de marque unique, mais qui sait aussi captiver et fidéliser vos futurs clients. Alors, prêts à conquérir le Web avec style et efficacité ? Let’s go 🛍️ !

La grande vague du e-commerce : surfez sur la saisonnalité comme un pro !

Bienvenue dans le monde vibrant du e-commerce, où chaque saison apporte son lot de défis et d'opportunités 💥 ! Vous êtes sur le point de plonger dans l'univers fascinant de la saisonnalité, un concept clé qui fait battre le cœur du commerce en ligne. Ici, nous ne parlons pas seulement des changements de temps, mais des périodes festives, des événements spéciaux et de ces moments de l'année où tout semble possible pour booster les ventes et engager les clients. Et croyez-nous, comprendre la saisonnalité dans le e-commerce n'est pas juste une option, c'est une nécessité. Pourquoi ? C'est un peu comme détenir la clé qui ouvre toutes les portes du succès en ligne. C'est anticiper les envies des consommateurs, aligner les étoiles du marketing et, surtout, jouer avec l'offre et la demande en virtuose. Alors, prêts à embarquer ? Accrochez-vous et sortez vos agendas 📆 !

Les tendances expérience client à surveiller dans le e-commerce en 2024

Accrochez-vous ! Vous êtes sur le point de plonger tête première dans l'avenir éblouissant du e-commerce en 2024, où l'expérience client règne en maître. Imaginez un monde où chaque interaction en ligne est tellement personnalisée qu'elle semble avoir été conçue spécialement pour vous 😍. Intrigué ? Vous devriez l'être ! Car maîtriser les prochaines tendances n'est pas juste un atout, c'est le jeu lui-même et c’est pourquoi vous devez bien avoir conscience de l’impact du e-commerce. Regardez ces chiffres de la Fevad : - le chiffre d’affaires du e-commerce en France a atteint 159,9 milliards d’euros en 2023 (+10,5 % en un an) ; - on a enregistré 2,35 milliards de transactions (+ 4,9 %) ; selon les estimations, 95 % des achats seront effectués d’ici 2040 en ligne ; - le marché mondial du e-commerce devrait dépasser 8,1 billions de dollars en 2026 (+ 56 %) 💥. Du coup, vous comprenez pourquoi il est urgent de maîtriser le sujet et même d’anticiper les tendances, notamment en matière d’expérience client. Et comme on est sympa, on vous en dévoile quelques-unes pour l’année à venir. Let’s go 🚀 !

Management Z, RSE… On vous dit tout !

Bienvenue dans le futur du management et de l'engagement sociétal, où les frontières entre technologie, humanité et responsabilité s'estompent pour laisser place à une nouvelle ère de leadership. Au cœur de cette révolution, la génération Z prend les rênes avec une approche du management 2.0 qui valorise l'autonomie, la créativité et le bien-être au travail, transformant ainsi les espaces professionnels en véritables incubateurs d'innovation 🔥. Et dans cette quête de sens et d'alignement des valeurs, la RSE émerge comme le joker incontournable des marques employeurs, séduisant les talents en quête d'impact positif 🤩. Entre défis de communication intergénérationnelle et aspirations à un monde du travail plus juste, préparez-vous à naviguer dans les méandres de ces changements. C’est parti 🚀 !

Génération Z au pouvoir : le nouveau visage du management

Imaginez un monde professionnel où les réunions se transforment en brainstormings dynamiques via des apps dernier cri, où le feedback est instantané grâce aux emojis et où la flexibilité et la créativité sont les nouveaux mantras du leadership. Bienvenue dans l'ère des managers de la génération Z 🤩 ! Ces jeunes leaders, nés avec le WiFi en héritage, réécrivent les codes du management. Avec eux, fini le temps où manager rimait avec rigidité. Place à l'innovation, à l'engagement et à un style de direction qui privilégie l'autonomie et le bien-être de chacun. Et attention : ce n'est pas juste une question d’outils digitaux ou de télétravail 🙅. Être un manager Z, c'est incarner une vision où le partage, l'inclusivité et l'écoute sont les clés d'une équipe soudée et performante. Et si vous pensiez que jongler entre Snapchat et un tableau de bord de gestion de projet était leur seul exploit, détrompez-vous. Les défis sont nombreux, mais les bénéfices pour l'entreprise comme pour les équipes sont tout aussi impressionnants. Alors, prêts à plonger au cœur de la révolution managériale portée par la génération Z ? Strapontins et esprit ouvert recommandés, décollage immédiat vers le management de demain 🚀 !

Workation : quand travail rime avec vacances 🌴

Le rythme métro-boulot-dodo vous sort par les yeux ? Vous rêvez de vous évader de votre quotidien et de tout plaquer ? Rassurez-vous, c’est normal, vous n’êtes pas seul. Oui, mais voilà, la réalité est bel et bien là : travail, amis, famille, argent… Pas simple de sauter le pas. Et si on vous disait qu’il y a pourtant une solution ? De travailler tout en vous offrant le luxe d'un cadre de vacances permanent 🏖️ ? Welcome to the Workation, où le travail et les vacances fusionnent pour créer un mode de vie sans précédent ! Prêt pour la grande aventure ? On vous embarque, c’est parti ✈️.

RSE : un atout pour la marque employeur 💚

En voilà un sujet qui doit titiller votre curiosité 🤩 ! Car, vous le savez, le monde du travail change (et pas qu’un peu). Alors, oui, le statut et le salaire restent des critères majeurs lors de la recherche d’emploi, mais d’autres gagnent du terrain : éthique, valeurs, sens… Les jeunes (mais pas seulement) se renseignent de plus en plus sur les entreprises afin de voir leurs atomes crochus. Et c’est là que la marque employeur et la RSE entrent en jeu ! Elles sont devenues des leviers à part entière pour attirer les talents, et les retenir. Pourquoi ? Comment ? On vous dit tout par ici ⤵️.

La Green Expérience pour engager tes clients

Bienvenue dans l'univers fascinant de la Green Expérience ! Tu sais, ce concept révolutionnaire qui fait vibrer le monde du marketing et qui peut transformer ta relation avec tes clients. Car oui, la Green Expérience, c'est un peu comme la chantilly sur des fraises : sans elle, tout semble fade et ordinaire 🤷. Et comme tu le sais, la fidélisation et l'engagement des clients ne passe plus seulement par les caractéristiques intrinsèques des produits et des services. On te propose de découvrir tout ce qu’il faut savoir sur cette touche de verdure dans ta stratégie de relation client, qui combine des valeurs écologiques fortes avec une expérience en magasin qui valorise ces engagements 🌱✨

On parle satisfaction client ?

Salut futur maestro du management ! Tu sais, dans le grand opéra qu'est le monde du business, la relation client, c'est le solo qui fait vibrer toute la salle 🥰. Mais attention, on ne te parle pas juste d’un sourire et d’un "Merci, à bientôt !" Non, non, c'est tout un art ! C'est comprendre le pourquoi du comment, le quand et le où, et surtout, le "qu'est-ce qu'il veut, ce client ?". En gros, c'est un peu comme jouer à Sherlock Holmes, mais avec des graphiques et des sondages au lieu d'une loupe. Alors, prêt à plonger dans cette aventure où chaque client devient un fan de ta marque, un peu comme si tu étais une rockstar du service client ? Accroche-toi 🎸🕵️‍♂️🌟 !

Le Voice of Customer (VoC), tu connais ?

On ne doute pas une seule seconde de tes compétences en matière de relation client. Mais on a quand même une question : as-tu entendu parler du concept de Voice of Customer ? Si tu réfléchis encore, ce n’est pas bon signe 🤨 ! Cette méthodologie est un incontournable pour améliorer la satisfaction client et prendre des décisions en plaçant le client au centre de tes préoccupations 🎯. Un point crucial, surtout quand on sait qu’il est 5 fois moins coûteux de fidéliser un client qu’en acquérir un nouveau… Allez, on te dit tout sur ce Voice of Customer !

Zoom sur les KPIs à suivre pour optimiser ton service client 🔥

Ladies & Gentlemen, soyez les bienvenus dans l’univers palpitant, passionnant, époustouflant (n'en jetez plus) des KPIs 🥳 ! On assume pleinement notre passion pour ces petites lettres qui sont pourtant primordiales, notamment dans le service client. Eh oui, jeune padawan, ces super indicateurs peuvent t’aider à atteindre des sommets si tu sais les manier comme il se doit. Mais attention : ils sont nombreux, et si tu veux devenir une superstar du service client, tu dois absolument savoir sur quels KPIs miser. À toi la coolitude et les performances 😎.

Sois un acteur de la transformation numérique !

Ladies & Gentlemen, welcome to the digital age 😎. Eh oui ! La transition numérique est bel et bien amorcée dans tous les secteurs d’activité. Du coup, inutile de faire l’autruche, mieux vaut prendre le taureau par les cornes et savoir à quoi t’en tenir dans tes futures fonctions. Car les évolutions redessinent peu à peu les missions de chacun. Tu veux savoir comment ? IA, data… C’est parti 🚀 !

L’impact de l’IA sur les ressources humaines

Une fois n’est pas coutume, commençons avec un chiffre : selon les prévisions d'IDC FutureScape, 80 % des 2 000 plus grandes entreprises mondiales utiliseront d'ici 2024 l'intelligence artificielle dans leurs processus RH 🤯. Autant te dire que nous ne sommes plus dans la fiction, mais bel et bien dans le concret ! Cette technologie impacte désormais tous les secteurs et toutes les fonctions, y compris les ressources humaines. On te dit comment par ici ⤵️.

Le rôle de la Business Intelligence dans la prise de décision

As-tu déjà entendu parler de la Business Intelligence (affectueusement surnommée BI par les adeptes) ? Non 😳 ? Il est alors temps de remédier à cela car tu verras qu’elle va grandement t’aider dans tes fonctions de manager ! Également appelée informatique décisionnelle, la Business Intelligence englobe toutes les technologies qui permettent de collecter, stocker et exploiter une multitude de données. Pourquoi ? Pour prendre des décisions éclairées, piloter l’activité et définir une stratégie optimale voyons ! Allez, on te dit tout par ici ⤵️.

Comment l'IA redessine les pratiques managériales ?

L’intelligence artificielle n’est plus une douce utopie de science-fiction, qu’on se le dise 🤓! Les machines sont aujourd’hui capables de raisonner et d’interagir avec les humains, jusqu’à réaliser certaines tâches précises. De grandes entreprises ont même développé leur propre application IA, à l’image d’IBM avec son assistant Watson.Tu utilises d’ailleurs toi-même cette technologie dans ton quotidien, parfois sans le savoir. Spams de ta boîte mail, chatbot, assistant vocal, application de navigation… L’IA est partout ! Tu te doutes bien que cette technologie impacte le monde professionnel, y compris le domaine du management. On te dit tout sur ce qui t’attend !

On fait le point sur le management de demain ?

Tu as toutes les qualités pour être un bon manager ? Tes proches ne manquent pas de vanter ton écoute, ton leadership, ton organisation ? Tu vas sans nul doute pouvoir faire carrière dans ce domaine passionnant et dynamique 🦸 ! Mais comme tu le sais, le management est aussi en pleine mouvance et tu dois te préparer à ces évolutions. Pas de panique, on t’explique vers quoi tend le management de demain !

Miroir, miroir… À quoi ressemblera le management en 2024 ? 🔮

Tu n’es pas sans savoir que le management connaît de profonds bouleversements. Télétravail, arrivée des générations Z sur le marché, tension sur l’emploi 😵‍💫… Face à ces enjeux, les managers doivent plus que jamais savoir faire preuve : d’adaptabilité ; de résilience ; d’agilité. Mais comment font-ils, te demandes-tu ? En faisant évoluer les méthodologies et les approches de management, of course ! NFOT, ça te parle ? Les nouvelles formes de management et d’organisation, CQFD 🤓. On est sympa, on t’en dévoile quelques-unes pour l’année à venir. Prends note.

Le manager à l'ère numérique

Tu le sais, le monde de l’entreprise connaît de profondes mutations depuis les 20 dernières années du fait de la transformation numérique. Personne n’y échappe, y compris les managers ! Ils jouent en effet un rôle clé afin de diffuser cette culture digitale à leurs équipes. Mais pour cela, les managers doivent encore et toujours faire preuve de résilience pour s’adapter aux nouvelles pratiques : technologies numériques, plateformes de messagerie instantanée, réseaux sociaux, outils de collaboration en ligne, télétravail… Le métier de manager a bien évolué et son rôle a été redessiné ! On te dit tout par ici 👇.

Vous avez dit Holacratie ?

Bien évidemment, tu sais que le management a désormais plusieurs visages. On est bien loin du système pyramidal où la hiérarchie était un concept strict ! Et c’est d’autant plus le cas avec l'holacratie (ou "holacracy"), une nouvelle forme de management responsable et horizontal. Pourquoi ? Eh bien, ce concept préconise, ni plus, ni moins, que l’abandon de la notion de hiérarchie ❌. Si, si. Allez, on t’explique tout.

La perception des DYS EN ENTREPRISE

La perception des DYS EN ENTREPRISE

Vise une carrière à l’international !

Tu es à deux doigts d’entrer sur le marché du travail et tu sais que tes ambitions vont t’amener au-delà de nos frontières 🚀 ? On est carrément derrière toi ! Eh oui, l’heure est à l’internationalisation, on ne t’apprend rien. L’évolution des technologies a permis de gommer les frontières, tu peux communiquer aussi bien avec un partenaire à Saint-Etienne qu’à Shanghai. En plus, tu as carrément plein d’options à ta dispo pour amorcer ton virage international. On te donne quelques pistes.

Pourquoi faire du Brand Content ?

Connais-tu la notion de Brand Content ? Le contenu de marque te dit quelque chose ? Non ? Il s’agit DU concept marketing incontournable pour accroître la notoriété d’une marque ! Apple, Nike, Starbucks… Tous ont une image de marque forte, qui favorise les achats et une expérience client satisfaisante. Si toi aussi, tu veux connaître le même succès, tu dois miser sur le Brand Content ! On t’explique tout !

Comment bien manager à l’heure de la transformation numérique ?

On ne va rien t’apprendre si on te dit que l’ère numérique a sonné (et bien comme il faut depuis les deux dernières années à cause des confinements et l’explosion du télétravail). Mais as-tu bien conscience de l’impact de cette digitalisation qui touche donc désormais toutes les organisations ? Et plus particulièrement, les mutations qu’elle a entraînées sur le management ? Allez, parce qu’on veut que tu sois LE manager de demain, on te dit tout !

Faut-il disrupter pour entreprendre ?

FAUT-IL DISRUPTER POUR ENTREPRENDRE ?

As-tu l'âme d'un entrepreneur ?

Contrairement aux idées reçues, l’entrepreneuriat n’est pas uniquement destiné à ceux qui ont de l’expérience. Bien au contraire ! Certes les stéréotypes ont la vie dure, mais il ne faut pas t’en servir comme excuse. Puisqu’il n’y a jamais de bon moment pour te lancer, saisis ta chance et ose sans attendre ! Choix de vie, état d’esprit, voire conviction, chacun a sa propre définition de l’entrepreneuriat ! Destiné à certains profils, créer ou reprendre un business nécessite tout de même certains traits de caractère particuliers. Nous te donnons quelques tips et conseils pour réussir cette formidable aventure qu’est l’entrepreneuriat !

Management : des objectifs individuels ou collectifs ?

Tu sens que tu as l’âme d’un bon manager. Celui qui va servir de modèle et qui va challenger et motiver son équipe pour atteindre les objectifs fixés. Car oui, tu sais que l’un de tes rôles va être de fixer des objectifs à ta team. Mais as-tu une idée de leur nature et, surtout, comment t’y prendre ? Pas de panique, on va t’éclairer.

Les 8 leçons que t'enseigne l'entrepreneuriat

Tu te destines à faire carrière dans le milieu entrepreneurial ? Alors, cet article de blog est fait pour toi ! Telle la Bible du management, il t’aide à entreprendre ton avenir. Mais, attention, ici pas de bullshit, pas de fausses promesses, pas de défis irréalisables… NON ! Connectés à la réalité du monde de l’emploi et du travail, nous te proposons un guide en 8 points sur ce que l’entrepreneuriat t’enseigne !

Tout ce qu’il faut savoir sur le cross-média

Au cours de tes nombreuses missions (car oui, tu vas sans nul doute avoir LE poste à responsabilité que tu convoites), tu vas devoir prendre des décisions stratégiques, notamment au niveau marketing et/ou com’. L’un de tes objectifs va être de booster la visibilité de ton entreprise et pour ça, tu vas avoir plusieurs outils et approches à ta dispo dont… le cross-média. Qu’est-ce ? Pourquoi ? Comment ? Beaucoup de questions auxquelles on va répondre.

Transformation numérique et management : tout ce qui change

La transformation numérique, on commence à savoir ce que c’est… On en entend déjà parler depuis quelques années. Comme toute transformation, elle a engendré un bon nombre de modifications, notamment dans le monde du travail. Et si on peut expliquer, à peu près, ce qu’est une transformation numérique, peut-on en faire autant avec ses répercussions ? C’est pourtant ce que nous allons tenter d’éclaircir ici, dans le milieu du management. Il est vrai qu'à première vue ces deux termes semblent en contradiction. Bah oui, quand on pense management, on pense surtout au contact humain, au team building… Le numérique, dans tout ça, ne semble pas avoir sa place, cependant…

Incollable, tu seras sur la gestion de projet

Tu as pour ambition d’être celui qui fédère les troupes ? Qui est force de proposition pour résoudre des problèmes et améliorer les orgas ? Celui ou celle à qui les projets ne résistent pas ? OK, OK, quelle fougue 🔥 ! Mais tu as bien raison. Pour ne rien gâcher, tu as des méthodes et des outils qui vont t’y aider, comme c’est le cas avec la gestion de projet. On te dit tout !

Les 3 tendances de la gestion de projet

Ahhh… La gestion de projet. En voilà un sujet qui nous passionne et qui devrait aussi t’intéresser 🤩. Car en tant que futur manager ou tout autre poste à responsabilité, tu vas devoir faire preuve d’agilité pour mener à bien les nombreux projets qui te seront confiés et qui seront de plus en plus complexes. D’où l’importance de te tenir informé des tendances qui font la gestion de projet d’aujourd’hui et de demain ! On te donne quelques pistes à suivre de près.

Assertivité ? Collaborateurs & Apprenants, comment gérer ?

Démarrons par une définition : De l’anglais assertiveness : affirmation de soi / assurance C’est la capacité ou difficulté à nous affirmer à fort coup émotionnel. Tenir une position sans être débordé par l’émotion. Evidemment, la définition ne vaut que si la relation nous importe… car si l’autre « s’en fou » effectivement il ne peut y avoir assertivité.

Les meilleurs logiciels de gestion de projet

La gestion de projet, ça te parle ? Of course 😜 ! Tu sais qu’elle est désormais indispensable pour faire face à la complexification des projets et atteindre tes objectifs. Il existe pour cela différentes méthodes mais aussi un vaste panel d’outils et de logiciels. Et parce qu’on est sympa, on t’a concocté une petite sélection (bien loin d’être exhaustive). Prends note, jeune chef de projet en herbe 👔 !

CV et entretien : un maître, tu seras

Que tu cherches un stage, une alternance ou ton premier job, tu vas tôt ou tard te confronter à l’épreuve des candidatures. Tadaaaaaaaaaaaaaaaaa ! On va t’éclairer sur un point : oui, c’est toujours source de stress. Si tu postules, c’est que tu as envie de ce poste, alors forcément, il y a des enjeux. Mais tu peux gérer cette nervosité et attirer l’attention du recruteur avec un CV percutant ainsi qu’un pitch maîtrisé lors de ton entretien. Tu voudrais bien savoir comment, pas vrai ? Allez, prends note, on te donne quelques tips.

La gestion de projet, tu maitriseras

Évidemment que tu connais la gestion de projet. En même temps, comment passer à côté de ce concept devenu omniprésent au sein des organisations, et ce, quel que soit le secteur ? Par contre, est-ce que tu maîtrises parfaitement le sujet 🤔 ? Objectifs, méthodes, tendances… On est sympa, on te dit tout pour que tu sois plus que ready à l’appliquer sur le terrain !

Pourquoi accélérer sa stratégie RSE asap ?

La responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises est définie par la Commission européenne comme « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ». On a posé le cadre. La RSE est aujourd’hui au cœur des stratégies des entreprises : 83 % des grands groupes et 65 % des ETI s’estiment « actifs » ou « très actifs » sur tous des sujets RSE (baromètre RSE 2021). Toutefois, encore une entreprise sur trois n'a pas de budget dédié. Et pourtant… Les enjeux sont bel et bien nombreux comme tu vas pouvoir le constater par toi-même 👀

Manager, c’est s’adapter !

Manager ça veut dire quoi au juste ? On pourrait te sortir la définition du dictionnaire et régler l’histoire en quelques lignes, seulement ce n’est pas si simple ! Être un manager, va au-delà d’une définition, il s’agit d’une réelle prise de position. Alors, si l’on devait résumer, on dirait que manager, c’est animer une équipe, être à l’écoute de ses collaborateurs, encadrer, se remettre en question, déléguer… Et on en passe ! Bref, sur le papier, c’est assez inspirant, mais concrètement, comment fait-on pour être un bon manager ?

Exit le modèle pyramidal !

Être un bon manager, ce n’est pas si simple. Il faut pouvoir assurer l’efficience de sa société tout en maintenant une bonne cohésion d’équipe. Finalement, c’est en optimisant la coopération entre les collaborateurs, qu’une entreprise peut performer et atteindre ses objectifs. 🚀 C’est un cercle vertueux. En résumé, manager, c’est piloter, organiser, contrôler, animer, mais aussi et surtout, déléguer. Savoir faire confiance à son équipe, c'est la clé d’un management réussi, et on t’explique pourquoi !

L’heure de la délégation

L’objectif premier d’un manager est de guider ses équipes vers la réussite d’objectifs communs. Il s’agit de motiver, de créer, de maintenir une cohésion de groupe au service du succès… Pas une mince affaire ! Pour y parvenir, le manager doit alors adopter diverses postures pour encourager ses collaborateurs. On le sait, par expérience, ou par échos, tous les managers n’arrivent pas forcément à créer la bonne synergie. Et on comprend…. Rome ne s’est pas faite en un jour, il faut le temps de trouver les angles qui fonctionnent ! Parmi ceux-là, as-tu déjà entendu parler du management délégatif ?

Qu’est-ce que le management situationnel ?

Pour être un bon manager, il faut plusieurs ingrédients. Il faut savoir gérer des projets, piloter une équipe, et mener ses collaborateurs jusqu’à la performance ! Mais comment arriver à un tel résultat ? Quelle est la recette ? En réalité, il est difficile de déterminer une seule manière de manager. Plusieurs études et réflexions se développent sur le sujet, le but étant de remettre en question les modèles existants et de tendre vers de nouvelles pratiques. Parmi les concepts et les théories avancées, celle du management situationnel se démarque. Mais alors, quand est-il de cette technique ? Quelle est l’idée ? Est-ce réellement un levier efficace du management de demain ?

La motivation commerciale : est-elle anodine ?

« Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et tes femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose... Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer ». Ahhhh… cet Antoine de Saint Exupéry, qu’il sait bien expliquer les choses. Bon, on ne va pas aller jusqu’au désir mais on veut t’emmener sur le thème de… la motivation ! Eh oui, en bon manager que tu seras, c’est l’une de tes futures nombreuses missions. Pour ça, tu as plusieurs leviers à ton service, dont les récompenses. Oui mais voilà, ce n’est pas si simple qu’il n’y paraît.

Créer du sens, étape fondamentale pour entreprendre

La question du jour est Pourquoi ? Pourquoi entreprendre ? Quelles sont les raisons qui permettent à un projet d’aboutir ? Quelles sont les valeurs importantes ? Quelles sont les problématiques à traiter ? Qu’est-ce qu’il faut accomplir ? Pour quels besoins ?

IFAG Nantes - Outboarding

IFAG Nantes - Outboarding

Le Billet Managérial - Gérer un conflit en gagnant-gagnant

Fin d’année, début d’année, négociations, définitions d’objectifs, lancement de projets, examens, synonyme souvent de tensions et parfois de conflits dans les équipes, entre les étudiants… dans les rouages de la communication interpersonnelle… « Le conflit est un élément normal de la vie et de l’activité professionnelle. » « Les problèmes surviennent plutôt dans la manière dont nous gérons le conflit. » Au départ, 2 constantes : Emotion & Besoin Si nos émotions et nos besoins ne peuvent être exprimés, les situations deviennent très vite : • . des facteurs de dysfonctionnement, • . de stress, • . de non rentabilité…

[ORIENTATION] DEMYSTIFIER PARCOURSUP

Parcoursup c’est surtout le cauchemar de tous les parents d’élèves de Terminale. Dès le mois de janvier votre enfant va devoir commencer à faire ses vœux pour la rentrée de septembre 2023 et de nombreuses questions vont se poser à vous. Mais comment s’y retrouver dans cette jungle ? Comment choisir son école parmi le grand nombre d’écoles proposées dans le catalogue de formation ? Comment doit-il classer ses vœux et ses sous-vœux ? Comment savoir s’il va être pris ? Quand aura-t-il une réponse ?

Communiquer sur les réseaux sociaux, easy or not easy ?

Tu adores scroller et participer au #TortillaChallenge ? Et tu penses qu’avec ça tu es prêt à communiquer dans ta sphère pro sur les réseaux sociaux ? Aïe, aïe, aïe, tu risques de vite redescendre 🙈 Oui, les réseaux c’est fun. Mais quand tu dois atteindre des objectifs pros, l’enjeu et l’approche ne sont pas les mêmes ! Car oui, chaque réseau a son mode de fonctionnement et sa cible de prédilection. Tu dois le savoir et t’y adapter si tu veux pouvoir communiquer pour de bon.

Les armes du community manager

Le so trendy community manager (ou CM pour les vrais). Que dire si ce n’est qu’aujourd’hui, il est INCONTOURNABLE. Oui, oui ! Alors, non, ce pro ne passe pas ses journées à scroller et à mettre des smileys un peu partout 😜 C’est un plus stratégique que ça ! Et pour cela, le CM a plusieurs outils à sa dispo. Tu veux savoir lesquels ? Allez, on t’en présente quelques-uns.

Crée l’événement pour motiver ta team !

Tu as l’ambition d’être THE manager de demain ? Celui qui fédère son équipe, qui la porte vers l’infini et l’au-delà, qui est un modèle pour chacun ? N’en jetez plus, la coupe est pleine. En tout cas, tes objectifs sont la preuve que tu as compris ce qu’est un bon manager et, du coup, tu as conscience que ton rôle principal va être de motiver ton équipe (force et honneur). Tu vas avoir plusieurs cordes à ton arc, notamment l’organisation d’événements. Oui, oui. Ils vont être un réel levier de motivation.

L’incentive, ton arme pour motiver ton équipe !

Tu as l’ambition de devenir THE manager ? Celui qui motive ses troupes, qui est présent sur le terrain, qui fédère ses équipes autour d’objectifs stimulants, qui les inspire (ne sois pas modeste) ? Eh oui, tu sais déjà, tout jeune aspirant que tu es, que tes missions seront entre autres d’assurer la cohésion des membres de ta team, de les encourager, de les accompagner au quotidien, bref, de les motiver. Car de là découle directement l’engagement de tes collaborateurs mais aussi leur performance et leur productivité (et donc, celle de l’entreprise). Pour y parvenir, tu as plusieurs cordes à ton arc et des outils bien efficaces, dont… les incentives !

Swipe and scroll : manage avec les réseaux sociaux

#Followers, #swipeup, #postbad, #trend. OK, tu maîtrises Facebook, Twitter, TikTok, Snap, Insta (et accessoirement LinkedIn, LE réseau pro). On ne doute pas que ton fil est ponctué de sublimes photos foodpornesques et de « beflie ». Mais au-delà de ta vie instagrammable, tu dois aussi savoir que les réseaux sociaux sont un outil de management. Eh oui ! Alors, comment, pourquoi, dans quel but ? On te donne quelques éléments de réponse.

A ton avis : la RSE, une démarche altruiste ou intéressée ?

Tu as bien évidemment entendu parler de la RSE. Mais si, la responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises. Ce concept s’est fortement développé au cours des dix dernières années et, en tant que futur pro, tu sais que la RSE doit impérativement être intégrée dans les stratégies afin de répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. Mais, mais, mais… La RSE est-elle si vertueuse ? On t’explique pourquoi le doute subsiste.

Comment mieux impliquer les managers dans le processus de recrutement ?

Et si on commençait ce sujet avec une citation à la LinkedIn du genre : « Tout seul on va vite, ensemble, on va plus loin » ? Non, t’inquiète, on est pas comme ça ici. STOP aux idées reçues et au bullshit du management. On te donne de VRAIS conseils pour que ton process’ de recrutement devienne un moment collaboratif dans lequel recruteur, comme manager s’impliquent !

Les clés pour recruter un bon manager !

Tu as l’ambition d’occuper un poste à grande responsabilité ? Tu te vois dans la peau d’un responsable d’unité opérationnelle, d’un directeur adjoint, de responsable d’une agence commerciale ou d’une PME, voire de créer ton entreprise ? Il y a alors fort à parier que tu devras au cours de ta carrière t’occuper de recruter des collaborateurs, dont des managers. Et cette mission n’est pas si simple qu’il n’y paraît ! Un recrutement présente en effet certains risques et peut parfois conduire à une erreur qui impacte toute l’organisation. Parce qu’on ne veut pas t’effrayer (et puisqu'on est sympa), on partage avec toi tout ce qu’il faut savoir comment bien recruter un bon manager !

Manager les doigts dans le nez 👃… ou presque !

A contrario, un mauvais manager, ça se voit comme le nez au milieu de la figure. On connait tous les raisons, n’est-ce pas ? Il faut savoir que le manager est toujours pris dans un rythme effréné qui l’empêche d’être efficace dans ce rôle. Mais NON, malheureusement, c’est un alibi qui ne tient pas et on ne peut plus accepter cet argument. Aujourd’hui, les outils d’aide au management ne manquent pas. Il est temps de te dévoiler ceux qui vont VRAIMENT soulager ta journée de manager. Tu nous remercieras plus tard.

Les étapes pour construire une stratégie RSE

« L'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ». Bien évidemment, tu connais cette définition sur le bout des doigts et tu sais qu’elle parle de… la RSE ! La responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises est aujourd’hui un enjeu majeur pour TOUTES les entreprises. Oui mais voilà, vouloir faire le bien et avoir un impact positif est tout à fait louable, mais comment faire ? Allez, on te donne les 3 règles de base pour bâtir une stratégie RSE canon et durable.

Développe ta propre vision, créé ta startup !

Une startup, qu’est-ce que c’est ? Ce n'est pas une entreprise comme une autre ! C'est là où tout bouge, où l’innovation est motivation. On s’installe sur le marché pour faire sa place comme un grand ! Concrètement, créer sa startup, c'est sauter dans le grand bain, c’est le moyen de développer son propre projet et de le confronter à ceux des autres. Mais pourquoi est-il vraiment intéressant de se lancer dans l’entrepreneuriat et de créer sa propre startup ? Ne bouge pas, nous t’expliquons toutes les possibilités qu’offre ce statut, tout ce que cela peut t’apporter.

Gamification, ludification, business game, serious game : le jeu au service de la formation et de l’entreprise

Gamification, ludification, business game, serious game : le jeu au service de la formation et de l’entreprise

Sois le boss de l’entretien d’embauche !

Tu as décroché un entretien ? Bravo, bravo ! Ça veut dire que tu as déjà franchi une étape sacrément importante : ta candidature a plu et le recruteur veut en savoir plus sur toi. Congrats ! Bon, ce n’est pas le moment de te reposer sur tes lauriers, bien au contraire. Un entretien, ça se prépare. Ce qu’il faut faire, ne pas faire, dire, ne pas dire… On est sympa, on t’a concocté un guide pour préparer ton entretien d’embauche. Concentration.

Les chemins de la motivation qui mènent à l’action 🚀

Avoir envie d’entreprendre, c’est une bonne chose, encore faut-il avoir la motivation de passer à l’action ! On le sait, entreprendre/se lancer dans un nouveau projet, c'est toujours impressionnant. C’est comme sauter dans le vide, mais sans parachute : la chute est effrayante, et l’atterrissage… Concrètement, tu l’as compris, ça fait peur ! Pourtant, l’idée de créer sa propre activité, c'est tentant, voire excitant. Alors comment se libérer de ses craintes ? Comment maintenir la flamme et activer le levier qui permet d’atteindre, enfin, ses objectifs ? Tout cela se résume en fait à une logique d’action. On t’explique !

Suis le guide pour internationaliser ton business !

L’heure est à l’international, qu’on se le dise ! Le phénomène s’est largement amplifié grâce à la croissance des échanges internationaux (sans compter l'interdépendance galopante des économies). Mais bon, c’est aussi et surtout car les retombées peuvent être très, très intéressantes : nouveaux clients, accroissement des ventes… Bref, tu sais déjà tout ça. Mais sais-tu que les entreprises présentes à l’international se révèlent plus innovantes, plus communicantes, plus productrices et plus performantes que celles qui restent sur le marché français (dixit le baromètre annuel d’Opinionway pour CCI International) ? Tu veux en être ? Allez, on partage avec toi quelques tips pour te lancer.

Ta personnalité, ton avantage !

Le monde professionnel ne fait pas beaucoup de cadeaux. Trouver un emploi, on le sait, ce n’est pas toujours évident. Ce qu’il faut, c’est pouvoir se démarquer et impacter. Plus facile à dire qu’à faire, tu nous diras… Tout d’abord, on remarque que dans le milieu du management, les qualités humaines sont de plus en plus appréciées. C’est souvent ce qui démarque un candidat d’un autre. Le dynamisme, l’investissement et la passion sont autant d’avantages qui font de toi la personne idéale. Les compétences techniques sont toujours importantes certes, mais désormais les softs skills font la différence.

« Whyology », can you explain ?

Tu as la fibre entrepreneuriale ? Tu souhaites au plus profond de ton âme lancer un projet ? C’est un début déjà positif et prometteur ! Par contre, tu as plutôt intérêt à te démarquer : 995 900 entreprises ont été créées en France en 2021. Selon le très sérieux INSEE, c’est un record ! Alors, question : tu es inspiré par quoi ? Quelle est l’essence de ton projet ? C’est LA base. Si tu n’es pas sûr de toi, on te conseille de te tourner vers les « Golden Circles » de Simon Sinek et sa « Whyology ». Car selon ce conférencier, « People don’t buy what you do. They buy why you do it ! ». Eh oui.

Tips pour te démarquer avec ton CV

On ne doute pas un instant que les fondamentaux du CV n’ont pas de secret pour toi. Peut-être t'es-tu déjà frotté à cet exercice périlleux. Mais as-tu conscience que malgré toutes tes qualités, tu es loin d’être le seul candidat (sorry) ? Une fois n’est pas coutume, on va commencer par quelques chiffres histoire d’avoir toute ton attention : un CV est lu en moyenne par les recruteurs en 40 SECONDES (Miratech) ; ils mettent 1 minute et 20 secondes pour décider (ou non) de sélectionner un candidat ; une offre d’emploi reçoit 250 CV en moyenne (Glassdoor). Tu saisis les enjeux ? Allez, on est sympa, on te donne quelques clés pour te démarquer avec un CV percutant.

Pas d'expérience, comment faire un CV ?

Première étape mais non des moindres avant de postuler : la création de ton CV ! Tu viens d’avoir ton Bac ? Tu sors d’études initiales ? Tu n’as pas ou peu d’expériences ? Ce n'est pas la mort, ne t'inquiète pas ! Tu peux tout à fait décrocher le poste de tes rêves sans avoir un CV de 1000 pages. On t’explique comment, bien sûr !

Les clés pour te lancer dans l’entrepreneuriat

Tu veux mener ta barque ? Concrétiser un projet ? Donner du sens à ton activité professionnelle ? Bref, tu kifferais de te lancer dans l’entrepreneuriat ? Welcome ! La France est véritablement devenue au cours des 25 dernières années une terre d’entrepreneurs, profites-en 🤩 Mais attention : la concurrence est rude et tu vas devoir te démarquer. Comment ? Allez, on te donne quelques pistes.

Profil international : que faut-il valoriser ?

On entend souvent parler de profils internationaux dans le monde du travail. On voit souvent des entreprises en quête de ce type de candidats. On nous dit souvent que maîtriser une langue supplémentaire sera un plus sur un CV. En bref, on nous explique que les profils internationaux plaisent aux recruteurs ! Alors, pour être considéré comme l’un d’eux, quelles valeurs et compétences faut-il maîtriser ?

Nouvelle approche innovante : le design thinking

Dans une logique de créativité, le design thinking correspond à une nouvelle démarche d’innovation créative. Cette méthode est inspirée du brainstorming, concept inventé par Alex Osborn dans les années 1950. Cette méthodologie de travail innovante est de plus en plus utilisée, car elle permet aux entreprises de renforcer leur inventivité, et donc de se démarquer sur le marché. Cette intelligence collective s’inscrit entièrement dans la stratégie concurrentielle d’une société. C’est la première fois que tu entends parler de cette notion ? Ne t’inquiète pas, on te dit tout ce que tu dois savoir sur le sujet !

Manager de transition international, un métier palpitant !

Tu aimes relever des challenges et quand chaque jour se suit mais ne se ressemble pas ? Tu as envie de mettre ton savoir-faire et ton savoir-être au service d’une entreprise pour l’aider de manière ponctuelle à faire face à une difficulté ? On dirait bien que tu es fait pour le management de transition.

Co-création et marketing participatif : c’est qui le patron ?

Tu es incollable sur les méthodes et les outils marketing ? Même si on n’en doute pas un seul instant, en es-tu sûr ? Par exemple, peux-tu nous expliquer les similitudes et les différences entre marketing participatif et co-création ? Oui ? Non ? Allez, on arrête l’interrogatoire et on va reprendre tout ce qu’il faut savoir sur cette nouvelle lame de fond prisée par les pros et qui place le consommateur au cœur des stratégies marketing. Prends ton calepin, digne successeur d’Eugène Schwartz.

Le management d’une nouvelle ère numérique

La transition numérique engendre de nombreux changements pour les entreprises. Nouvelles méthodologies, nouvelles compétences, tout le monde doit s’organiser au mieux pour prendre le train en marche. Le but est d’optimiser la productivité et la collaboration grâce à de nouveaux outils. Dans cette démarche, le chef de file, reste le manager. C’est à lui qu’incombe la mission de diffusion de culture digitale. Son rôle est de s’adapter aux nouvelles pratiques, afin de proposer aux équipes, une autre organisation.

Le management à distance : efficace ou pas ?

Depuis la crise sanitaire, le monde du travail s’est quelque peu modifié. Une nouvelle pratique s’instaure de plus en plus dans les entreprises, le télétravail. Durant nos chères années Covid, il s’agissait de travailler de chez soi pour éviter et limiter les rassemblements, tout en maintenant l’activité professionnelle. Aujourd’hui, bien que les regroupements soient de nouveau autorisés, on constate tout de même, que cette organisation reste encore de mise ! À raison d’un ou de plusieurs jours par semaine, le télétravail a engendré plusieurs changements dans l’organisation d’une entreprise. Mais alors, en tant que manager, comment manager à distance ? Qu’est-ce que cela a changé dans la stratégie managériale ? Comment s’adapter à cette évolution sans répercussion négative sur la productivité des salariés ?

Le come-back du marketing participatif

Le marketing n’a pas de secret pour toi ? Tu es plus que prêt à mettre en pratique tes connaissances ? À devenir le pro de demain ? C’est tout ce qu’on te souhaite. Tu dois savoir que tu as plusieurs outils à ta dispo pour atteindre tes objectifs, dont… le marketing participatif ! Tu sais, cette méthode où tu places le consommateur au cœur du développement d’un produit en lui demandant par exemple de voter ou de créer un nouveau logo/un packaging/une saveur. Et mine de rien, ça va beaucoup t’apporter (enfin, à ton entreprise). Pourquoi ? On est sympa, on t’explique tout et on va même te donner quelques pistes.

Apprends comment innover pour performer !

Tu es à deux doigts d’entrer dans la vie active et tu as déjà tout pour devenir THE pro. D’ailleurs, tu sais que parmi tes nombreux enjeux tu vas devoir placer l’expérience client et l’innovation au cœur de tes priorités. Eh oui, toutes les entreprises (PME ou grands groupes) ont décidé d’augmenter leurs équipes et leur budget R&D : +64 % des grandes entreprises voient l’innovation comme l’outil de sortie de crise (merci le baromètre de l’innovation 2021 Leyton par Kantar). Oui, mais comment ? On partage avec toi quelques pistes qui te seront très utiles.

Entreprends avec passion !

« L’optimiste est la foi qui mène au succès. Rien ne peut être accompli sans espoir ni confiance ». Si l’on est d'accord avec l'auteure Helen Keller, on va piquer un autre ingrédient à Hegel : « Rien de grand n’a jamais pu être réalisé sans passion ». Ahhh la passion… Qui ne rêve pas de vibrer ? Et attention : on ne parle pas seulement de ton crush mais aussi (et surtout) de ton activité pro, d’autant plus si tu veux te lancer dans l’entrepreneuriat. La passion est en effet bien souvent la première raison qui pousse à se lancer et on espère qu’elle t’habite car elle va sacrément t’aider dans ton aventure.

IFAG Rennes - conférence - comment faire de la RSE un levier de la performance commerciale ?

CONFERENCE - Le 23 mai 2022 l'IFAG Rennes a eu le plaisir d'accueillir la conférence #RSE des DCF Rennes. Cette conférence avait pour objectifs : Comment faire de la RSE un levier de performance commerciale ? Le temps d’une soirée, nous sommes tous repartis avec une véritable feuille de route RSE et les 6 piliers pour rendre aider la performance commerciale à devenir

Stop au bullshit de l'entrepreneuriat !

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IFAG RENNES – CONFERENCE – COMMENT FAIRE DE LA RSE UN LEVIER DE PERFORMANCE COMMERCIALE ?

CONFERENCE – Le 23 mai 2022 l’IFAG Rennes a eu le plaisir d’accueillir la conférence #RSE des DCF Rennes.

L’innovation managériale : le concept de demain ?

Ne restons pas immobiles, tandis que le monde bouge ! Inventons les règles de demain et remettons en cause les concepts préalablement établis