L’impact de l’IA sur les ressources humaines

Une fois n’est pas coutume, commençons avec un chiffre : selon les prévisions d'IDC FutureScape, 80 % des 2 000 plus grandes entreprises mondiales utiliseront d'ici 2024 l'intelligence artificielle dans leurs processus RH 🤯. Autant te dire que nous ne sommes plus dans la fiction, mais bel et bien dans le concret ! Cette technologie impacte désormais tous les secteurs et toutes les fonctions, y compris les ressources humaines. On te dit comment par ici ⤵️.

C'est l'un des principaux impacts de l’intelligence artificielle sur les RH. Elle est capable de filtrer et d’analyser rapidement d’importants volumes de CV et de lettres de motivation, de manière objective tout en intégrant des notions comme l’inclusion et la diversité. 
L’IA accélère ainsi le processus de recrutement 🚀 tout en facilitant la sélection des candidats (notamment grâce à des algorithmes de matching). Conséquence ? C’est une opportunité pour les RH de se consacrer à leur cœur de métier 😍. 
Tu dois savoir que l’IA peut aussi : 

• rédiger des offres d’emploi ciblées ; 
• effectuer des pré-sélections ; 
• planifier des entretiens automatisés en vidéo…

Plutôt pas mal, hein ? 

Tu le sais, l’étape d’onboarding (mais si, les pratiques liées à l’accueil et à l’intégration des nouveaux collaborateurs) est CRUCIALE. Les enjeux sont en effet nombreux, d’autant plus quand on sait que, selon une enquête de Gallup, 88 % des employés pensent que leur entreprise devrait améliorer ses processus d’onboarding… 
Et bien évidemment, l’IA aide les RH à pallier cette difficulté 🦸 ! Assistants virtuels et chatbots peuvent accompagner et guider les nouveaux collaborateurs, répondre à leurs questions, partager des infos essentielles… Contre toute attente, la technologie peut personnaliser l’expérience des nouveaux arrivants, de quoi renforcer leur sentiment d’appartenance et leur fidélisation 🤗.

Face aux évolutions du monde professionnel et des attentes des collaborateurs, les RH doivent aujourd’hui plus que jamais veiller à la valorisation et au développement de chaque talent 📈. 
Grâce à l’IA, il est possible de procéder à une analyse prédictive dans le but d’élaborer une stratégie de mobilité interne optimale. Les technologies sont en mesure d’examiner de multiples variables, comme les performances, l’engagement, la satisfaction au travail, le taux de rotation… Les RH ont alors des données concrètes pour anticiper les départs, identifier les lacunes dans les compétences, proposer des axes d’amélioration ainsi que des évolutions de carrière adaptées aux aspirations des collaborateurs sous forme de projets, de mentorat ou de formation.

L’IA joue un vrai rôle dans l’analyse du bien-être des collaborateurs. Elle donne la possibilité aux RH de connaître le ressenti des équipes et de détecter de potentielles problématiques, comme des situations de mécontentement ou de conflit. Les chatbots entrent ici en jeu pour faciliter les discussions. Tu dois d’ailleurs savoir que, selon une étude de Cornerstone, pas moins de 80 % des collaborateurs déclarent préférer une solution technologique en autonomie plutôt qu’un échange avec leur manager 😳 ! 
Les ressources humaines ont alors tous les éléments pour intervenir de manière proactive.

C’est bien là un autre atout majeur de l’IA pour les RH ! Automatiser certaines tâches permet aux pros de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée 💪. Entre autres réjouissances, il est possible d’automatiser : 

• les contrats de travail, qui sont alors générés automatiquement ;
• les demandes de congés : les collaborateurs peuvent consulter leur solde en temps réel et poser leurs congés. Le manager reçoit ensuite une notification, il a juste à valider et le système se charge de traiter la procédure ; 
• la mise à jour des données du personnel : les collaborateurs peuvent renseigner des informations à tout moment. Ces données sont automatiquement modifiées et collectées (voire supprimées), tout en étant en accord avec les réglementations comme notamment le RGPD.

Gain de temps, amélioration des process, stratégie et innovation mises en avant… L’IA apporte de vrais plus aux RH dans leur quotidien, et cela devrait perdurer au vu des évolutions majeures qui sont encore à venir. Mais ça, tu en as déjà pleinement conscience grâce à ta formation à l’IFAG qui te prépare à t’adapter dans ce monde en pleine mouvance 🤓.